Opći uvjeti kupnje
Uvjeti korištenja Orvelan Thorix d.o.o. postavljaju pravila i uvjete pod kojima možete koristiti naše usluge i naručivati proizvode. Korištenjem naših usluga slažete se s ovim uvjetima. Ovi uvjeti obuhvaćaju informacije o postupku narudžbe, načinima plaćanja, dostavi, povratima i našoj odgovornosti prema korisnicima. Preporučujemo da pažljivo pročitate ove uvjete prije nego što izvršite narudžbu kako biste bili sigurni da razumijete svoja prava i obveze.
Postupak narudžbe
Da biste naručili proizvod, trebate se prijaviti na našu web stranicu i odabrati željeni proizvod. Nakon odabira, bit ćete preusmjereni na stranicu za plaćanje gdje ćete unijeti svoje podatke za dostavu i plaćanje. Nakon što završite proces narudžbe, primit ćete potvrdu putem e-maila. Molimo vas da provjerite sve informacije u potvrdi kako biste osigurali točnost podataka. Ako primijetite bilo kakve pogreške, odmah nas obavijestite.
Načini plaćanja
Prihvaćamo različite načine plaćanja, uključujući kreditne kartice, debitne kartice i online bankarstvo. Svi načini plaćanja su sigurni i zaštićeni. Nakon odabira načina plaćanja, vaši podaci će biti obrađeni putem našeg sigurnog sustava, a sredstva će biti zadužena odmah po potvrdi narudžbe. Ukoliko imate bilo kakvih problema s plaćanjem, slobodno nas kontaktirajte za pomoć.
Dostava
Nakon što je vaša narudžba potvrđena, proizvodi će biti poslani na adresu koju ste naveli. Trudimo se da svi proizvodi budu isporučeni u najkraćem mogućem roku. U slučaju kašnjenja, obavijestit ćemo vas putem e-maila. Molimo vas da osigurate točnost svih podataka o dostavi kako bismo izbjegli probleme prilikom isporuke. U slučaju problema s dostavom, kontaktirajte nas što je prije moguće.
Povrati i reklamacije
Ako niste zadovoljni svojim proizvodom, imate pravo na povrat unutar 14 dana od datuma isporuke. Proizvod mora biti neotvoren i u originalnom pakiranju. Kako biste započeli postupak povrata, kontaktirajte nas putem e-maila ili telefona. Nakon što primimo vaš zahtjev, uputit ćemo vas na daljnje korake. U slučaju reklamacije, obavezujemo se da ćemo razmotriti sve vaše pritužbe i odgovoriti u razumnom roku.
Ovi uvjeti korištenja predstavljaju pravni okvir za korištenje naših usluga i narudžbu proizvoda. Vaša suglasnost s ovim uvjetima je obavezna. Ako imate bilo kakvih pitanja ili nejasnoća, slobodno nas kontaktirajte. Cijenimo vašu podršku i želimo osigurati pozitivno iskustvo korištenja naših usluga.